ソフトウェアサービスにおけるビジネスモデルの変化――保有から利用へ ... という考えに共感し、Sansan株式会社に入社。現在はSansanのカスタマーサクセス部で、全体戦略の立案と既存顧客とのエンゲージメント... ※プロフィールは、執筆時点、または直近 ...

株式会社ゴンドラ（東京都千代田区、代表取締役社長 古江恵治）は、カスタマーサクセス、CRM、CXデザイン業務経験者118名を対象に、顧客 ...

Success comes from delivering personalised experiences across web, email, SMS, in-app, and direct mail. Personalisation isn’t just about using someone’s name – it’s about providing relevant, timely, ...

Regularly monitoring these metrics allows businesses to adjust their strategies to enhance customer engagement and drive long-term success.