篠塚氏は1991年にSPI設立。95年からトラベルヘルパー（外出支援専門員）の養成を開始し、「あ・える倶楽部」のブランド名で介護旅行事業を展開。2006年にはNPO法人日本トラベルヘルパー協会を設立し、理事長に就任した。

西武・プリンスホテルズワールドワイドは25年度から、初任給最大31万円の支給や全社員平均5.2％の賃上げを実施する。新入社員が5年間在籍した場合、西武ホールディングスの株式を給付 ...

日本百貨店協会に加盟する87店舗の24年（1～12月）の免税総売上高は過去最高の6487億円となった。前年比85.9％増で、コロナ禍前の19年を87.7％上回った。訪日旅行需要の急成長を背景に、月 ...

阪急交通社は新たに訪日外国人を対象としたクルーズ事業に乗り出す。仏クルーズ会社のポナンが保有するラグジュアリー船「ル・ジャックカルティエ」を27年3～4月にかけてチャーターし ...

東京都は4月のカスタマーハラスメント（カスハラ）防止条例の施行に合わせ、業界団体共通のマニュアル案を2月17日に公表した。未然防止や発生時・発生後などの対応を例示し、事業者が ...

安全啓発のために開設した英語版のサイト 北海道が世界に誇るパウダースノーを求めて、バックカントリースキーが欧米豪などの訪日外国人を中心に人気が高まっている。一方で、雪山に ...

――宿泊税を観光振興につなげていくための効果的な使い方とは。 「オーバーツーリズムといわれますが、マスコミの悪質な思い込みによるもので、人口に対する訪日客比率を見ると、日本 ...

海外旅行の低迷に続き今度は日本人の国内旅行の停滞が指摘されている。旺盛な訪日旅行需要で宿泊料金が高騰しているのに加え、主要観光地の過度の混雑、物価上昇に追いつかない賃金 ...